Garantía de llegada con vida

Respaldamos la salud de nuestro ganado. Si su pez o camarón llega muerto, le ofrecemos un reembolso del 100% del costo del animal .

Tenga en cuenta: los gastos de envío no son reembolsables.

Cómo presentar una reclamación por fallecimiento en el extranjero

Para solicitar un reembolso por un DOA (muerto al llegar), siga estos pasos:

Tome una fotografía clara del animal/planta aún sellado en la bolsa de envío original .

Envíe la foto por correo electrónico a hello@scallywagsfishbowl.com dentro de 1 hora después de la entrega .

Incluya su nombre y número de pedido en el correo electrónico.

Las reclamaciones presentadas sin foto o fuera del plazo de una hora no dan derecho a reembolso. Sin excepciones.

Programa de envíos

En Scallywag's Fish Bowl, enviamos todos los peces, invertebrados y plantas mediante entrega al día siguiente para garantizar que lleguen sanos y sin estrés.

Realizamos envíos de lunes a jueves , con fecha límite el jueves a las 11:00 a. m. CST .

Los pedidos realizados después de la fecha límite se enviarán la semana siguiente para evitar demoras o riesgos relacionados con el clima.

Tratamos a cada criatura como un tesoro y nos esforzamos al máximo para garantizar un viaje sin contratiempos desde nuestros acuarios hasta el suyo. Gracias por confiar en Scallywag's Fish Bowl; agradecemos su preferencia y su preocupación por nuestro equipo acuático.

— La tripulación de la pecera de Scallywag